Условия приобретения

Условия приобретения электронных билетов на концерты и иные мероприятия


Настоящий документ регулирует условия приобретения Электронных билетов на концерты и иные мероприятия Пользователями с использованием Системы бронирования и приобретения Электронных билетов на Ресурсах Техносервиса.

Осуществляя бронирование, оплату, приобретение и (или) получение Электронных билетов на Ресурсах Техносервиса, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Условия приобретения электронных билетов на концерты и иные мероприятия» (далее Условия, Условия приобретения).


1. Термины и определения


1.1 В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:


Условия — настоящий документ «Условия приобретения электронных билетов на концерты и иные мероприятия».


Мероприятие — театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Электронного билета.


Ресурсы Техносервиса — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://www.tncloud.ru/, программы для ЭВМ (в том числе программы для мобильных устройств) Техносервиса, ООО «Техносервис» (ОГРН — 1127747163400) или их аффилированных лиц (в том числе визуальные элементы интерфейса программы, размещенные на веб-сайтах Техносервиса, аффилированных и/или третьих лиц), на которых Техносервиса предоставляет возможность использования Системы бронирования и приобретения Электронных билетов.


Билет — документ, напечатанный на бланке строгой отчетности, принадлежащий Организатору, соответствующий требованиям Приказа Минкультуры РФ от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности», удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.


Электронный билет — электронная форма Билета (носитель информации a цифровой форме), предлагаемая взамен Билета, удостоверяющая право его предъявителя на (1) обмен Электронного билета на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении Электронного билета (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных соответствующим Организатором.


Номинальная стоимость Электронного билета — стоимость посещения Мероприятия.


Организатор — организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации Электронных билетов. Информация об Организаторе (наименование, место нахождения и т.п.) указывается в Электронном билете.


Пользователь — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Ресурсов Техносервиса, приобретающее Электронный билет с использованием Системы Техносервиса для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.


Продавец — лицо, с которым Пользователь заключает Договор на приобретение Электронного билета (Договор), приобретая Электронный билет с использованием Системы Техносервиса.


Договор — договор на покупку Электронных билетов, заключенный между Пользователем и Продавцом при приобретении Электронных билетов с использованием Системы Техносервиса.


Система бронирования и приобретения Электронных билетов (Система Техносервиса) — информационная система Техносервиса — программный комплекс, предназначенный для бронирования и приобретения Электронных билетов Пользователями Ресурсов Техносервиса.


Техносервис — Общество с ограниченной ответственностью «Техносервис» (Место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, Звенигородская 2-я ул, дом № 13,строение 37, помещение 1 Ком 4, ОГРН 1127747163400). Часы работы с 10:00 до 19:00.


1.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.


2. Основные условия приобретения Электронных билетов с использованием Системы Техносервиса


2.1. Используя Систему Техносервиса, Пользователь соглашается с настоящими Условиями.

2.2. До момента приобретения Электронных билетов с использованием Системы Техносервиса Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения, представленными Продавцом, и указанными в Системе Техносервиса и настоящих Условиях. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Мероприятий, Электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются.

2.3. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Электронный билет. Полное наименование Продавцов и их реквизиты указаны при приобретении Электронного билета в Системе Техносервиса и указываются в Электронном билете. При этом обязательства в части организации и демонстрации Мероприятий, право на посещение которых подтверждается Электронным билетом, возникают у Организатора.

2.4. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом Договора (наименование Мероприятия, наименование и место его проведения, дата и время Мероприятия, зал и место в зале, установленная Организатором/Продавцом цена Электронного билета) определяются Пользователем при приобретении Электронного билета в Системе Техносервиса и указываются в Электронном билете. В Электронном билете также указывается соответствующий ему идентификатор (номер, цифровой код, штрих-код, QR-код, буквенный код и т.п.), необходимый для прохода на Мероприятие.

2.5. На Ресурсах Техносервиса Электронных билетов, которые доступны для приобретения одним Пользователем, может быть ограничено по усмотрению Продавца/Организатора.

2.6. Техносервиса предоставляет Пользователю возможность приобрести и (или) получить Электронные билеты у Продавца с помощью Ресурсов Техносервиса, а также Техносервиса уполномочен Продавцом принимать от Пользователя денежные средства, поступившие в счет оплаты Электронных билетов. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

2.7. На Сервисе Техносервис не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем приобретения Электронного билета с помощью Системы Техносервиса.

2.8. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Техносервису при использовании Ресурсов Техносервиса, в том числе при приобретении, оплате и (или) получении Электронного билета, может быть передана Техносервисом ООО «Техносервис» (ОГРН — 1127747163400) и Продавцу, с которым Пользователь заключает Договор, в случае такой необходимости для целей исполнения Продавцом указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Техносервис вправе хранить персональную информацию Пользователя не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Договора Продавцом. Информация об условиях заключаемого Пользователем с Продавцом Договора (наименование Мероприятия, наименование и место его проведения, дата и время Мероприятия, зал и место в зале, установленная Организатором/Продавцом цена Электронного билета), полученная Техносервисом от Продавца хранится и обрабатывается Техносервисом на тех же условиях, что и персональная информация Пользователя, предоставляемая последним Техносервису при использовании Ресурсов Техносервиса.

2.9. Приобретая и (или) получая Электронные билеты с использованием Ресурсов Техносервиса, Пользователь выражает согласие на направление Техносервисом(i) электронных писем, которые Техносервис может осуществить после оформления покупки, в случае отмены Мероприятия, а также (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем.

2.10. Приобретая и (или) получая Электронные билеты, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключенного с Продавцом Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.

2.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе при приобретении и (или) получении Электронных билетов в Системе Техносервиса. Техносервис не несет ответственности за допущение Пользователем ошибок при оформлении билетов.


3. Заключение договора с Продавцом. Оплата Электронных билетов


3.1. Пользователь выбирает в Системе Техносервиса интересующее его Мероприятие, театр/концертную площадку, дату и время Мероприятия, зал, ряд и место/места в зале. Выбор билетов возможен только после указания адреса электронной почты Покупателя и ввода проверочного кода Системы Техносервис. При нажатии кнопки «Корзина» с суммой выбранного Заказа (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Системы Техносервиса). Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Электронных билетах, факт своего ознакомления и согласия с настоящими Условиями и существенными условиями Договора.

3.2. После выполнения действий, указанных в п. 3.1, Пользователь переводится на страницу оплаты Электронных Билетов в Системе Техносервиса. Оплата выбранных билетов осуществляется банковской картой. Покупатель вводит платежные данные и подтверждает приобретение Электронных билетов, нажав на кнопку «Продолжить» (или аналогичную по функционалу).

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку с изображение платежной карты и суммы Заказа. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:


Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

3.3. После нажатия кнопки «Продолжить» Пользователю предоставляется время для оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 15 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Истекло время ожидания. Пожалуйста, выберите места заново».

3.4. В момент нажатия Пользователем на кнопку «Оплатить» Договор Пользователя с Продавцом на существенных условиях, определенных в соответствии с пп. 2.4, 3.1 настоящих Условий считается заключенным, с учетом условий, указанных в п. 3.3. и 3.5.

3.5. В случае если в указанный в п. 3.3. период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор не считается заключенным.

3.6. При получении Пользователем билетов, приобретенных для него другим лицом, Пользователь в подтверждение принятия вводит специальный код, направленный ему по указанию приобретателя.

3.7. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 3.1 — 3.6 настоящих Условий, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями, офертой Продавца, а также условиями заключенного Пользователем с Продавцом Догововора.

3.8. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в пп. 3.2 и 3.4. Условий, Пользователь подтверждает, что:


3.9. Пользователь принимает подтверждение оплаты — письмо с копией Электронного билета, которые высылается на электронный адрес, указанный Пользователем при приобретении Электронных билетов в Системе Техносервиса.

3.10. Пользователь обязуется никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, мессенджеров и т.п. не разглашать третьим лицам данные, содержащиеся в сообщении, направленному по указанному Пользователем адресу, данные билета и штрих-код билета в соответствии с п. 3.9. Условий. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.

3.11. Обмен Электронного билета на Билет является обязательным в случаях, установленных соответствующим Продавцом и/или Организатором. Об обязательности Пользователя обменять Электронный билет на Билет Техносервис может уведомить Пользователя по электронной почте. Дополнительные условия обмена Электронного билета на Билет могут быть установлены Продавцом и/или Организатором.

3.12. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Электронные билеты в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при бронировании и оформлении Электронных билетов.


4. Условия возврата Электронных билетов


4.1. Пользователь обращается к Продавцу за возвратом электронных билетов, по электронной почте или телефону, указанному в электронном билете.

4.2. В результате обращения на возврат электронных билетов Продавец принимает решение о возможности и сумме возврата, и направляет Техносервису запрос на возврат денежных средств, по данному запросу Техносервис, производит возврат денежных средств на банковскую карту Пользователя, с которой была произведена оплата.

4.3. В случае, если Техносервис не уполномочен осуществлять возврат стоимости Электронных билетов, возврат стоимости Электронных билетов производится самим Продавцом.


5. Прочие условия


5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

5.2. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при приобретении им Электронных билетов.

5.3. Пользователь подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета/ Билета в случаях:


5.4. Техносервис не несет ответственность за:

5.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы Техносервиса и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

5.4.2. Надежность, качество и скорость работы Системы Техносервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

5.4.3. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Электронных билетов, а равно за действия Продавцов, а также Организаторов, непосредственно оказывающих услуги Пользователям.

5.4.4. Правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

5.5. Техносервис в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент)


Реквизиты


ООО «Техносервис»

123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я., дом 13, строение 37, пом I, ком 4

ИНН 7703779785 / КПП 770301001 ОГРН 1127747163400,

ОКПО 16409582,

ОКТМО 40373000,

ОКФС 16,

ОКАТО 45286575000,

р/сч 40702810802740002464 АО "АЛЬФА-БАНК" к/сч 30101810200000000593 БИК 044525593